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Tiempo de tramitación de los pedidos
Su lienzo se imprimirá y enmarcará bajo pedido, por lo que necesitaremos entre 3 y 5 días laborables para procesar el pedido.
Shipping Fees
Mejoras de envío
Ofrecemos Envío urgente actualizaciones a todos los países. El envío urgente tiene un coste fijo por pedido. Los gastos de envío se mostrarán en la caja en función de su dirección exacta.
Plazos estimados de envío
Estándar Envío gratuito:
- Estados Unidos: 10 a 15 días laborables
- Canadá: 10 a 15 días laborables
- Europa: 10-15 días laborables
- Australia, Nueva Zelanda y Oceanía: 10-18 días laborables
- Asia-Pacífico: 10-18 días laborables
- América Latina y el Caribe: 10-18 días laborables
Envío urgente:
- Estados Unidos: De 5 a 7 días laborables
- Canadá: De 5 a 7 días laborables
- Europa: 5-7 días laborables
- Australia, Nueva Zelanda y Oceanía: 7-12 días laborables
- Asia-Pacífico: 7-12 días laborables
- América Latina y el Caribe: 7-12 días laborables
* Note: We do our best to meet these shipping time estimates, so we cannot guarantee them. Actual delivery time may slightly vary, depending on the shipping carrier you choose.
Empaquetar el lienzo
Your Canvas Art will be wrapped in a bubble wrap and carefully packed in a strong cardboard box to make sure the canvas reaches you UNDAMAGED. For more information about our packaging process, check the photo below:
Aduanas e impuestos de importación
Return & Exchanges
Returns Policy
Canvas Art Bay offers 100% Money-Back Guarantee!
Guaranteed, you will like your canvas Art! In case you don’t, it’s ok; just return it back within 90 days and we will be glad to provide you with a full refund. No jokes! We accept return or exchange requests for cualquier motivo in the first 90 days of purchase, from cualquier país around the World!!
Early Holiday Exception
For all orders placed between October 1st and October 31, we accept returns until February 1st. Enjoy early holiday shopping at Canvas Art Bay!
Returns Process
Si desea devolver o intercambiar tu lienzo O si hay algún problema con la impresión que has recibido, sólo tienes que seguir estos pasos:
1- Email us at contact@canvas.66-94-126-40.plesk.page within 14 days of delivery. The following information need to be included in the e-mail:
* Su número de pedido #
* Una foto del artículo que desea devolver
* La razón por la que desea devolver su lienzo (colores, tamaño, calidad, dañado, etc ..)
* El nuevo lienzo que te gustaría tener como intercambio (en caso de que sea una solicitud de intercambio).
2- Ship your canvas back within 90 days of delivery and email us a proof of shipping (you can take a picture of the shipping label or the postal receipt).
3- Processing your request:
* Si se trata de una solicitud de devolución, le reembolsaremos el importe íntegro en cuanto recibamos el lienzo antiguo.
* Si se trata de una solicitud de cambio, empezaremos a trabajar en su nuevo pedido en cuanto recibamos el lienzo antiguo. Entonces, procesaremos el ajuste de su cuenta (le reembolsaremos cualquier diferencia si pidió un lienzo más barato; O le enviaremos una factura personalizada para pagar la diferencia de precio si pidió un lienzo de precio más alto).
If you are located within the United States, please ship your return to:
Canvas Art Bay
3827 S Carson St
505-25 Unidad #3074
Carson City, NV 89701
For customers outside the US, please ship your return to one of our international warehouses:
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12 rue de la rivière lefoullon
92800 Puteaux, France
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51 Russell St, Reading
RG1 7XG, UK
Gastos de devolución
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del comprador. If the buyer received the canvas un-damaged, then did not return it in its original condition, buyer will be held responsible for any loss in value.
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Paquetes dañados
Si su lienzo ha resultado dañado durante el envío, póngase en contacto con nosotros en contact@canvas.66-94-126-40.plesk.page with photos of the item and photos of the box it was shipped in. We will happily ship you a replacement canvas, at no additional costs.
Política de pedidos personalizados
If you have any problems with your custom-ordered canvas art, please email us at contact@canvas.66-94-126-40.plesk.page and we will make sure to answer you within 2 business days.